Termeni și Condiții
Casa de pe Deal Sadova
Ultima actualizare: 20 decembrie 2025
1. Introducere
Vă mulțumim că ați ales Casa de pe Deal Sadova pentru sejurul dumneavoastră. Prin efectuarea unei rezervări, acceptați să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a confirma rezervarea.
2. Rezervări
2.1 Procesul de rezervare
- •Rezervările pot fi efectuate online prin site-ul nostru sau prin telefon/email
- •O rezervare este confirmată doar după primirea confirmării de rezervare prin email
- •Vă rugăm să verificați toate detaliile rezervării în emailul de confirmare
- •Fiecare rezervare primește un cod unic de referință
2.2 Vârsta minimă
Oaspeții trebuie să aibă minimum 18 ani pentru a efectua o rezervare. Minorii pot fi cazați doar dacă sunt însoțiți de un adult.
2.3 Disponibilitate
Deși facem tot posibilul să menținem disponibilitatea actualizată, ne rezervăm dreptul de a anula o rezervare în cazuri excepționale (forță majoră, probleme tehnice grave). În acest caz, veți fi contactați imediat și veți primi rambursarea completă.
3. Plată
3.1 Metode de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
- •Plată online: card de credit/debit prin procesatorul securizat Stripe
- •Plată la cazare: numerar sau card (după caz)
3.2 Prețuri
- •Toate prețurile sunt afișate în RON (Lei români) și includ TVA
- •Prețul final este calculat în funcție de numărul de nopți și tipul de cameră/casă
- •Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar rezervările confirmate nu vor fi afectate
3.3 Politica de plată
- •Plata online: suma totală este procesată imediat la confirmarea rezervării
- •Plata la cazare: suma totală trebuie achitată la check-in
4. Politica de anulare
Politica standard de anulare:
- ✓Anulare gratuită: cu minimum 48 de ore înainte de check-in - rambursare 100%
- ⚠Anulare între 24-48 ore: înainte de check-in - rambursare 50%
- ✗Anulare sub 24 ore: înainte de check-in sau no-show - fără rambursare
4.2 Procedura de anulare
- •Pentru anularea rezervării, contactați-ne la casadepedealsadova@gmail.com sau +40 745 527 784
- •Menționați codul de rezervare în solicitarea de anulare
- •Veți primi o confirmare de anulare prin email
- •Rambursările se procesează în 7-14 zile lucrătoare
4.3 Modificări rezervări
Modificările rezervărilor (date, camere) sunt permise în funcție de disponibilitate și pot fi supuse unor costuri suplimentare dacă prețurile au crescut între timp.
5. Check-in și Check-out
Check-in
După ora 14:00
Vă rugăm să ne anunțați cu anticipație despre ora estimată de sosire
Check-out
Înainte de ora 11:00
Check-out târziu poate fi disponibil la cerere și în funcție de disponibilitate
5.3 Documente necesare
- •La check-in, toți oaspeții trebuie să prezinte un document de identitate valid (carte de identitate sau pașaport)
- •Documentele sunt necesare pentru înregistrarea obligatorie conform legislației române
6. Regulamentul casei
- •Liniște: Vă rugăm să respectați liniștea și confortul celorlalți oaspeți, în special între orele 22:00 - 08:00
- •Fumatul: Fumatul este interzis în interior. Zona exterioară este desemnată pentru fumători
- •Petreceri: Petrecerile zgomotoase nu sunt permise fără acordul prealabil al proprietarului
- •Animale de companie: Animalele de companie pot fi acceptate după consultarea cu gazda. Contactați-ne în avans
- •Număr de persoane: Numărul de oaspeți nu poate depăși capacitatea rezervată. Oaspeți suplimentari pot fi adăugați cu plată suplimentară
- •Curățenie: Vă rugăm să mențineți camerele și spațiile comune într-o stare rezonabilă de curățenie
- •Obiecte de valoare: Nu suntem responsabili pentru pierderea obiectelor de valoare. Vă recomandăm să le păstrați în siguranță
7. Răspundere și daune
7.1 Responsabilitatea oaspeților
- •Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune cauzate proprietății în timpul sejurului
- •Daunele accidentale trebuie raportate imediat
- •Costul reparării sau înlocuirii obiectelor deteriorate va fi suportat de oaspete
7.2 Limitarea răspunderii
Casa de pe Deal Sadova nu își asumă răspunderea pentru:
- •Pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților
- •Accidente sau vătămări corporale, cu excepția cazurilor de neglijență dovedită
- •Întreruperi ale serviciilor (electricitate, apă, internet) cauzate de factori externi
8. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, incendii, inundații, pandemii, acțiuni guvernamentale, etc.). În astfel de cazuri, oaspeții vor fi contactați imediat și vom lucra împreună pentru găsirea unei soluții echitabile (reprogramare, rambursare proporțională, etc.).
9. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site. Rezervările efectuate înainte de modificări rămân supuse termenilor în vigoare la momentul rezervării.
10. Legislație aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:
Email: casadepedealsadova@gmail.com
Telefon: +40 745 527 784
Adresă: Casa de pe Deal, str Boteni, nr 3, Sadova, Suceava, 727470, România
Prin efectuarea unei rezervări, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate.